Инфраструктура компании ИТ-ГРАД

Наша виртуальная инфраструктура построена на оборудовании ведущих производителей.

Инфраструктура ИТ-ГРАД

Мы несем ответственность за сохранность, целостность и безопасность данных, обрабатываемых в рамках оказываемых нами услуг. В связи с чем, мы серьезно подходим к этим вопросам и делаем все максимально возможное, чтобы наши услуги соответствовали высоким требованиям клиентов. Это достигается многими факторами, которые мы бы хотели немного раскрыть:

Оборудование и технологии

Мы применяем самое современное оборудование известных производителей:

  • Сервера HP на платформе BLc7000 с лезвиями BL460c.
  • Сеть хранения данных (SAN) с использованием технологий FiberChannel.
  • Системы хранения данных компаний HP и NetApp.
  • Сетевое оборудование – CISCO, Juniper.

Все системы содержат дублирующие компоненты и не имеют единой точки отказа!

Программное обеспечение

Мы используем только лицензионное, поддерживаемое производителем программное обеспечение. Все новые версии и конфигурации предварительно тестируются в тестовой среде, что позволяет минимизировать возможные простои в оказании услуг.

Дата-Центр

Наше оборудование размещено в дата-центре категории высокой надежности (TIER 3), при создании которого были учтены все требования международного стандарта TIA-942:
надежность инфраструктуры:

  • электропитание первой категории надежности с автоматическим переключением на резервное электропитание (дизель-генератор) и ИБП с емкостью батарей 15 минут,
  • резервированная по схеме N+1 водяная система охлаждения, с аккумуляторами холодной воды (8 тонн),
  • дублированные каналы связи с Интернет (четыре разных оператора связи),
  • машинный зал оборудован автоматической системой газового пожаротушения.

высокий уровень физической безопасности:

  • дата-центр расположен на территории круглосуточно охраняемого режимного объекта,
  • территория дата-центра окружена забором с колючей проволокой,
  • круглосуточное видеонаблюдение, с историей хранения в течение 30 дней,
  • круглосуточное дежурство сотрудников дата-центра без праздников и выходных,
  • шкафы с серверным оборудованием обеспечены датчиками открытия дверей, вибрации, влажности и задымленности,
  • доступ в машинный зал имеет ограниченное количество сотрудников дата-центра.

Уровень доступности, гарантируемый дата-центром в соглашении об уровне обслуживания (SLA), позволяет нам формировать доступность наших услуг до 99,99%.

Сотрудники

Наш технический персонал имеет знания и сертификаты, позволяющие оперативно и с минимумом ошибок проводить работы по администрированию наших систем. Глубокие знания технологий позволяют решать любые нестандартные задачи. Мы постоянно повышаем уровень знаний своих специалистов, даем возможность развиваться и совершенствоваться. Важным фактором для нас является способы мотивации сотрудников, в отличие от других организаций мы стараемся использовать идейные стимулы, а не злоупотреблять использованием пряника и палки.

Процессный подход

Мы применяем в работе лучшие практики библиотеки ITILv3. На данный момент мы внедрили следующие процессы:

  • Управление инцидентами.
  • Управление проблемами.
  • Управление изменениями.
  • Управление запросами на обслуживание.
  • Управление непрерывностью ИТ услуг.

Безопасность и конфиденциальность

Мы прикладываем целенаправленные усилия, для обеспечения сохранности и отсутствия возможности компрометации данных наших Клиентов:

  • Все сервисы публикуемые в сеть Интернет, располагаются в специализированных (DMZ) сегментах сети, которые защищены аппаратным (CISCO/Juniper) и программным (MS TMG 2010) файерволом, осуществляющим фильтрацию и сканирование сетевого трафика, предотвращая возможные сетевые атаки, заражение сетевыми вирусами и использование известных уязвимостей.
  • Для предотвращения перехвата параметров учетных записей, мы используем только шифрованные (SSL) соединения, применяя доверенные сертификаты от общепризнанных центров сертификации.
  • Для постоянной связи с удаленными площадками клиентов, мы используем VPN каналы с шифрацией данных (IPSEC, PPTP, SSL-VPN).
  • На постоянной основе мы осуществляем работы по обновлению эксплуатируемых систем и установке критических обновлений, влияющих на безопасность.

В соответствии с пунктами договора, мы несем ответственность за разглашение конфиденциальной информации Клиентов. В свою очередь, с каждым нашим сотрудником мы имеем соглашение о конфиденциальности, согласно которому они несут персональную ответственность за компрометацию конфиденциальной информации.

Баяндин Е.А., директор по технической поддержке и сопровождению ООО «С 7 Трэвел Ритейл»

«Для размещения наших сервисов мы рассмотрели множество поставщиков услуг, по итогу выбрали компанию ИТ-ГРАД. Для начала перенесли тестовую среду, сейчас размещаем и часть продуктива. За время сотрудничества компания ИТ-ГРАД продемонстрировала ответственный и компетентный подход к выполнению поставленных перед ними задач.»

Все отзывы

Меркуданов Н.А., зам. генерального директора ООО «Бизнес Решение»

«На этапе выбора поставщика мы подвергли „ИТ-ГРАД“ всесторонней проверке как с технической, так и с организационной точки зрения. В процессе „ИТ-ГРАД“ показал себя с наилучшей стороны и остается нашим надежным партнером уже почти два года.»

Все отзывы

Отзыв руководителя информационно-аналитического управления РПЦ В.Кипшидзе

«Выражаем искреннюю благодарность и признательность ООО „ИТ-ГРАД“ и лично генеральному директору Гачко Д.В. за поддержку, оказанную православному интернет-проекту Prihod.ru, надежному партнеру Русской Православной Церкви в области медиа- и интернет-технологий.»

Все отзывы

Отзыв заместителя начальника отдела автоматизации ООО «Мицар» Алексея Доманникова

«Мы столкнулись с проблемой очистки почты от больших объемов вирусов и спама. ИТ-ГРАД обеспечил нас виртуальным сервером и необходимым количеством лицензий Spam Titan, соответствующим текущим потребностям компании.»

Все отзывы

Венедиктова Р.Э., генеральный директор ООО «Прометей»

«На протяжении уже более двух лет данная компания предоставляет нам услуги по организации виртуальной инфраструктуры на базе технологии VMware. Наш бизнес - это телекоммуникационные услуги, биллинг которых является одной из важнейших бизнес-задач компании "Прометей". Благодаря техническим решениям "ИТ-ГРАД" биллинг наших услуг обеспечивается на высочайшем уровне.»

Все отзывы

Андрей Охрименко, ит-директор интернет-магазина «Boutique.ru»

«На данный момент мы отказались от 30 рабочих станций и перевели клиентов на виртуальные десктопы на основе решения VMware View, развернутые в публичном облаке «IT-GRAD». Инфраструктура рабочих станций приведена к стандартному виду, что облегчает её поддержку, уменьшает время реакции на инциденты и облегчает процесс ввода/вывода новых рабочих мест для сотрудников.»

Все отзывы

Гениральный директор ООО «Комплект»

«На протяжении длительного времени наша компания сотрудничает с «ИТ-ГРАД». Мы пользуемся такими услугами как организация рабочего места, телефония OCS, аренда 1С и хостинг почтового сервера. Благодаря работе специалистов этой компании все наши сотрудники приносят значительный вклад в развитие бизнеса.»

Все отзывы

Иващенко Елена Валентиновна, заместитель генерального директора ООО «Мосрегионвент»

«На протяжении 2 лет мы успешно сотрудничаем с компанией ИТ-ГРАД. Мы арендуем конфигурации 1С: Бухгалтерия 8.2 и 1С: Управление торговлей 8.2. Данные конфигурации были доработаны техническими специалистами ИТ-ГРАД в соответствии с нашими пожеланиями, за что выражаем им отдельную благодарность.»

Все отзывы

Карпухин Вячеслав, директор по информационным технологиям ООО «АРМАКС Групп»

«На основе выделенной инфраструктуры было организовано 2 виртуальных сервера: терминальный сервер+сервер 1С и сервер БД. Данный подход к организации ИТ позволил нам обеспечить качественную инфраструктуру для бухгалтеров и избежать капитальных затрат.»

Все отзывы

Шевченко Марина Сергеевна, директор ООО «Поверенный» (Бухгалтерский аутсорсинг)

«В «облачном» сервисе от «ИТ-ГРАД» привлекает защищенность данных. Можно быть уверенными в том, что будет использовано только лицензионное программное обеспечение и защищенное пространство.»

Все отзывы

Борис Грейдингер, директор по ИТ Компании ESET

«Мы остались довольны качеством услуг, предоставленных компанией «ИТ-ГРАД». Можем отметить качество технической поддержки и готовность оперативно предоставить все необходимые консультации. Готовы рекомендовать аренду виртуальных машин «ИТ-ГРАД» как гибкое решение, позволяющее избежать значительных затрат на построение собственной инфраструктуры.»

Все отзывы

Павел Власов, директор «Информационные сервисы ЖКХ»

«За время работы с командой «ИТ-ГРАД» выделены следующие преимущества используемых услуг: доступность, цена, гибкость и мощность самой платформы VMware. Удобно делать обновления наших систем, предварительно либо делая полный backup виртуальной машины, либо snapshot с возможность очень быстрого отката...

Все отзывы

Delivery Club: как облако IaaS помогает в организации сервиса по доставке еды

Читать полностью

PickPoint – первая в России сеть постаматов: 5 лет в облаке IaaS

PickPoint: – первая в России сеть постаматов: 5 лет в облаке IaaS

Читать полностью

IaaS в ритейле: опыт сети магазинов Hamleys

IaaS в ритейле: опыт сети магазинов Hamleys

Читать полностью

FitnessBar.ru: IaaS для крупнейшей сети магазинов спортивного питания и аксессуаров

Читать полностью

Первый БИТ: использование IaaS облачным провайдером для предоставления SaaS-сервиса

Читать полностью

ЦРТ: «Речевые технологии» из облака IaaS-провайдера

Читать полностью

Prihod.ru: опыт использования облака IaaS крупнейшим православным интернет-проектом в России

Читать полностью

×Ваша заявка принята!
Ссылка на скачивание книги придет Вам на электронную почту.
×Ваше сообщение успешно отправлено.
Спасибо за регистрацию!

Test

Order

×
×Your message was successfully sent.
Thank you for registration!

Тестировать

Заказать

×

тестировать

заказать

×

тестировать

заказать

×

тестировать

заказать

×

тестировать

заказать

×

тестировать

заказать

×

тестировать

заказать

×