О компании

ИТ-ГРАД – динамично развивающаяся компания, которая предоставляет услуги функционального ИТ аутсорсинга. Мы понимаем потребности наших клиентов и поэтому мы предоставляем те решения бизнес-класса, которые помогут Вам сконцентрироваться на бизнес-целях и снизить затраты на ИТ. Теперь вся ответственность за работоспособность Вашей инфраструктуры и бизнес-приложений лежит на наших плечах!

Преимуществами решений нашей компании могут воспользоваться не только крупные и средние компании, но также и малый бизнес. Мы готовы предложить решение как для оптимизации существующей ИТ инфраструктуры, направленное на ее дальнейшее развитие и на сокращение ИТ издержек, так и для создания оптимальной ИТ инфраструктуры небольших компаний.

Ключевой особенностью наших услуг является то, что Вы получаете их «под ключ» - т.е. мы предоставляем Вам в кратчайшие сроки готовое решение, сформированное для решения именно Ваших задач.

Рынок информационных технологий бурно развивается и с каждым днем появляются все более эффективные технологии для организации ИТ инфраструктуры компаний. Мы постоянно следим за трендами рынка и поэтому предлагаем нашим клиентам только самые современные и надежные ИТ решения. Для оказания наших услуг мы используем собственные ресурсы и современное оборудование известных вендоров, которое расположено в дата-центре категории Tier 3.

Необходимо отметить, что услуги компании «ИТ-ГРАД» оказываются по договору с SLA (соглашение об уровне обслуживания), в котором указываются все параметры услуги. В соответствии с SLA мы несем финансовую ответственность в случае нарушения доступности услуги.

Компания ИТ-ГРАД имеет все необходимые лицензии и разрешения на деятельность.

Мы являемся партнерами таких компаний как:

• Microsoft
• VMware
• NetApp
• 1С
• CISCO
• HP
• APC

Более подробную информацию о партнерах компании Вы можете получить здесь.

Служба технической поддержки

Все взаимодействие клиентов с компанией «ИТ-ГРАД» в рамках потребления и оказания услуг производится через централизованную службу поддержки в соответствии с правилами взаимодействия. Последняя (актуальная) версия правил взаимодействия всегда доступна на нашем официальном сайте.

Скачать правила взаимодействия со службой поддержки компании "ИТ-ГРАД" (версия 2.1 от 16.05.2011).