Обслуживание ИТ-инфраструктуры

В нынешних условиях оптимизация затрат на непрофильную деятельность, позволяет обеспечить преимущество на рынке. Мы предлагаем Вам возможность сосредоточиться на решении ключевых задач собственного бизнеса, а сопутствующую деятельность отдать на аутсорсинг. Вы сможете контролировать Ваши расходы на ИТ услуги и управлять их качеством, а в связи с функциональным подходом вести с нами диалог на человеческом языке таких понятий как рабочее место, а не частоты процессоров и типа видеокарты.

Вам нужен высококлассный специалист в области ИТ, но:

  • только на время пока ваш штатный сотрудник в отпуске (на стажировке или больничном);
  • объем работ для него не превышает и пары часов в день/неделю/месяц, а личное присутствие иногда и вовсе не обязательно;
  • ваш бюджет не рассчитан на еще одного непрофильного сотрудника.

Аутстаффинг - это то, что вам нужно!

Мы предоставим в полное ваше распоряжение нашего специалиста по удобному для вас графику: например, на полный рабочий день или только в праздники и выходные. Вам не нужно постоянное присутствие специалиста на территории компании? Мы можем предложить вам абонементное обслуживание по телефону или посредством удаленного администрирования. Необходимое время отклика на вызов или появления нашего сотрудника у вас выбираете вы.

Что это значит для Вас:

  • Вы не занимаетесь поиском квалифицированного персонала и не несете затрат на его удержание.
  • Не надо беспокоиться о поддержании квалификации сотрудника и его профессиональной деградации в отсутствие должной нагрузки.
  • Квалификацию сотрудника Вы выбираете сами и можете ее варьировать по необходимости.
  • Перераспределения риска на исполнителя, в случае болезни или отсутствия по иной причине арендованного сотрудника (мы предоставим специалиста аналогичной или более высокой квалификации на замену).
  • Прогнозируемость и прозрачность расходов, отнесение затрат на себестоимость и отсутствие социальных выплат.

Специализации, которые мы можем предложить:

  • Системный администратор UNIX - знание ОС FreeBSD, RH Linux, Solaris, HP-UX, AIX.
  • Системный администратор Windows - знание ОС компании Microsoft и системного ПО - Exchange, MOSS, OCS, SCOM, SCCM.
  • Сетевой администратор - знание Cisco (28xx, 38xx, 65xx, 72xx, ASA/PIX, WLAN44xx/55xx), Juniper (IDP, SSG).
  • Администратор виртуальной инфраструктуры - знание VMware ESX Server, VMware Virtual Center, vSphere.
  • Администратор БД - знание СУБД Oracle 9,10,11 под разнообразными коммерческими Unix системами, MS SQL.
  • Администратор сетей хранения данных - знание Brocade, QLogic, HP (EVA), NetAPP.

Кроме того, мы готовы предложить комплексное обслуживание и сопровождение по следующим направлениям:

  • Обслуживание систем хранения данных (СХД) NetApp
  • Обслуживание парка рабочих станций
  • Обслуживание виртуальной инфраструктуры
  • Функциональный мониторинг

Подробности по данным услугам читайте во вкладках.

Решаемые задачи

  • Увеличение гибкости и масштабируемости – возможность планирования в простых понятиях – рабочее место
  • Улучшение контроля за парком техники и финансовыми расходами на ее содержание
  • Повышения качества ИТ услуг и возможность управления.
  • Увеличение производительности
  • Повышение уровня компьютерной безопасности

Все пакеты услуги включают:

  • Компьютер в стандартизованной конфигурации адекватной решаемым задачам.
  • Лицензионное базовое программное обеспечение (операционная система Windows, Microsoft Office, антивирус и т.п.).
  • Подключение к сети для возможности пользоваться другими услугами (доступ в интернет, электронная почта, файловые ресурсы коллективного доступа и т.п.).
  • В рамках оказания услуги рабочее место, осуществляется ремонт и замена техники, не удовлетворяющей параметрам SLA, обновление базового ПО на новые версии.
  • Техническую поддержку в рамках договора
  • Профилактическое ежемесячное и ежеквартальное обслуживание РС

Вы - руководитель ИТ-отдела. У Вашей компании есть своя развитая ИТ инфраструктура, оборудование и высококлассный персонал. Деятельность Вашей компании не подразумевает использование аутсорсинга, но вам нужна уверенность в своевременности и правильности информирования вас и ваших специалистов о произошедших или ожидаемых инцидентах. Вы не хотите узнавать о проблеме от генерального директора или других пользователей.

Мы предлагаем:

  • Методику реализации мониторинга в парадигме ИТ услуги, позволяющую описать все ее функциональные составляющие, не забыв про досадные мелочи.
  • Проактивный мониторинг (анализ трендов и реакцию до наступления инцидента как такового).
  • Своевременное уведомление ответственных специалистов заказчика, согласно утвержденному регламенту.
  • Осуществление оговоренных действий при наступлении определенных событий.
  • Наблюдение и реакция в режиме 24х7х365.

Баяндин Е.А., директор по технической поддержке и сопровождению ООО «С 7 Трэвел Ритейл»

«Для размещения наших сервисов мы рассмотрели множество поставщиков услуг, по итогу выбрали компанию ИТ-ГРАД. Для начала перенесли тестовую среду, сейчас размещаем и часть продуктива. За время сотрудничества компания ИТ-ГРАД продемонстрировала ответственный и компетентный подход к выполнению поставленных перед ними задач.»

Все отзывы

Меркуданов Н.А., зам. генерального директора ООО «Бизнес Решение»

«На этапе выбора поставщика мы подвергли „ИТ-ГРАД“ всесторонней проверке как с технической, так и с организационной точки зрения. В процессе „ИТ-ГРАД“ показал себя с наилучшей стороны и остается нашим надежным партнером уже почти два года.»

Все отзывы

Отзыв руководителя информационно-аналитического управления РПЦ В.Кипшидзе

«Выражаем искреннюю благодарность и признательность ООО „ИТ-ГРАД“ и лично генеральному директору Гачко Д.В. за поддержку, оказанную православному интернет-проекту Prihod.ru, надежному партнеру Русской Православной Церкви в области медиа- и интернет-технологий.»

Все отзывы

Отзыв заместителя начальника отдела автоматизации ООО «Мицар» Алексея Доманникова

«Мы столкнулись с проблемой очистки почты от больших объемов вирусов и спама. ИТ-ГРАД обеспечил нас виртуальным сервером и необходимым количеством лицензий Spam Titan, соответствующим текущим потребностям компании.»

Все отзывы

Венедиктова Р.Э., генеральный директор ООО «Прометей»

«На протяжении уже более двух лет данная компания предоставляет нам услуги по организации виртуальной инфраструктуры на базе технологии VMware. Наш бизнес - это телекоммуникационные услуги, биллинг которых является одной из важнейших бизнес-задач компании "Прометей". Благодаря техническим решениям "ИТ-ГРАД" биллинг наших услуг обеспечивается на высочайшем уровне.»

Все отзывы

Андрей Охрименко, ит-директор интернет-магазина «Boutique.ru»

«На данный момент мы отказались от 30 рабочих станций и перевели клиентов на виртуальные десктопы на основе решения VMware View, развернутые в публичном облаке «IT-GRAD». Инфраструктура рабочих станций приведена к стандартному виду, что облегчает её поддержку, уменьшает время реакции на инциденты и облегчает процесс ввода/вывода новых рабочих мест для сотрудников.»

Все отзывы

Гениральный директор ООО «Комплект»

«На протяжении длительного времени наша компания сотрудничает с «ИТ-ГРАД». Мы пользуемся такими услугами как организация рабочего места, телефония OCS, аренда 1С и хостинг почтового сервера. Благодаря работе специалистов этой компании все наши сотрудники приносят значительный вклад в развитие бизнеса.»

Все отзывы

Иващенко Елена Валентиновна, заместитель генерального директора ООО «Мосрегионвент»

«На протяжении 2 лет мы успешно сотрудничаем с компанией ИТ-ГРАД. Мы арендуем конфигурации 1С: Бухгалтерия 8.2 и 1С: Управление торговлей 8.2. Данные конфигурации были доработаны техническими специалистами ИТ-ГРАД в соответствии с нашими пожеланиями, за что выражаем им отдельную благодарность.»

Все отзывы

Карпухин Вячеслав, директор по информационным технологиям ООО «АРМАКС Групп»

«На основе выделенной инфраструктуры было организовано 2 виртуальных сервера: терминальный сервер+сервер 1С и сервер БД. Данный подход к организации ИТ позволил нам обеспечить качественную инфраструктуру для бухгалтеров и избежать капитальных затрат.»

Все отзывы

Шевченко Марина Сергеевна, директор ООО «Поверенный» (Бухгалтерский аутсорсинг)

«В «облачном» сервисе от «ИТ-ГРАД» привлекает защищенность данных. Можно быть уверенными в том, что будет использовано только лицензионное программное обеспечение и защищенное пространство.»

Все отзывы

Борис Грейдингер, директор по ИТ Компании ESET

«Мы остались довольны качеством услуг, предоставленных компанией «ИТ-ГРАД». Можем отметить качество технической поддержки и готовность оперативно предоставить все необходимые консультации. Готовы рекомендовать аренду виртуальных машин «ИТ-ГРАД» как гибкое решение, позволяющее избежать значительных затрат на построение собственной инфраструктуры.»

Все отзывы

Павел Власов, директор «Информационные сервисы ЖКХ»

«За время работы с командой «ИТ-ГРАД» выделены следующие преимущества используемых услуг: доступность, цена, гибкость и мощность самой платформы VMware. Удобно делать обновления наших систем, предварительно либо делая полный backup виртуальной машины, либо snapshot с возможность очень быстрого отката...

Все отзывы

Delivery Club: как облако IaaS помогает в организации сервиса по доставке еды

Читать полностью

PickPoint – первая в России сеть постаматов: 5 лет в облаке IaaS

PickPoint: – первая в России сеть постаматов: 5 лет в облаке IaaS

Читать полностью

IaaS в ритейле: опыт сети магазинов Hamleys

IaaS в ритейле: опыт сети магазинов Hamleys

Читать полностью

FitnessBar.ru: IaaS для крупнейшей сети магазинов спортивного питания и аксессуаров

Читать полностью

Первый БИТ: использование IaaS облачным провайдером для предоставления SaaS-сервиса

Читать полностью

ЦРТ: «Речевые технологии» из облака IaaS-провайдера

Читать полностью

Prihod.ru: опыт использования облака IaaS крупнейшим православным интернет-проектом в России

Читать полностью

×Ваша заявка принята!
Ссылка на скачивание книги придет Вам на электронную почту.
×Ваше сообщение успешно отправлено.
Спасибо за регистрацию!

Test

Order

×
×Your message was successfully sent.
Thank you for registration!

Тестировать

Заказать

×

тестировать

заказать

×

тестировать

заказать

×

тестировать

заказать

×

тестировать

заказать

×

тестировать

заказать

×

тестировать

заказать

×