Аудио и видеосвязь

Некоторые компании запрещают использовать интернет-пейджеры или программы мгновенных сообщений (Instant Messaging) типа ICQ, QIP, Skype, так как считают, что личные контакты могут отвлекать сотрудников от работы. Другие же компании поощряют, потому что это эффективный производственный инструмент. Запрещать не имеет никакого смысла, так как производительность не страдает, а только увеличивается.

В случае поощрения использования бесплатных программ появляются проблемы. Отсутствие унификации ведет к снижению безопасности, в программах присутствует навязчивая реклама, а из-за того, что разные пользователи используют разные протоколы в виду личных предпочтений, проявляется плохая совместимость стандартов и недостаток функциональности из-за неприспособленности данных программ под корпоративные задачи.

Наша компания предлагает вам начать использовать решение MicrosoftLync, которое представляет из себя объединенные коммуникации (Unified Communication),объединяющее:

  • электронную почту,
  • протокол голосовой связи через Интернет (VoIP),
  • обмен мгновенными сообщениями,
  • а также аудио-, видео- и веб-конференции.

в единую интуитивно понятную систему, ориентированную на пользователей, а не на технологии. Все перечисленные компоненты встроены в систему Microsoft Office, которая хорошо известна. Работая вместе эти технологии дают синергетический эффект в производительности труда.

Преимущества для компании и ваших сотрудников

1.Повышение персональной эффективности каждого сотрудника посредством полной "интеграции" с Microsoft Office.

  • Сведения о доступности, или «присутствии», помогают сотрудникам легко и быстро связываться с необходимыми людьми. Значки «присутствия» — разноцветные точки — появляются рядом с именами контактов в таких программах как Microsoft Outlook или Microsoft Word, на узлах Microsoft SharePoint и др., предоставляя информацию о том, доступны сотрудники или заняты. Сведения о присутствии автоматически обновляются на основании доступности пользователя и информации из его календаря. В результате сотрудники могут быстро и безошибочно выбирать способы взаимодействия и получают возможность управлять собственными коммуникациями.
  • Например: Ваш коллега уехал из офиса – увидев соответствующий статус, Вы уже не станете звонить ему на офисный номер, и в зависимости от срочности сразу наберете его мобильный или напишите письмо.
  • Или, допустим, Вы готовите важный отчет и хотите, чтобы вас никто не беспокоил – поменяйте статус и все входящие звонки на рабочий и мобильный телефоны будут перенаправляться на голосовую почту автоматически, и связаться с Вами сможет только определенный круг лиц (устанавливается лично и/или политикой компании).

2. Виртуализация присутствия удаленных работников за счет их постоянного присутствия в корпоративной сети. Куда бы ни поехал Ваш сотрудник – он всегда на связи. Звонки на офисный номер перенаправляются на мобильный телефон, под рукой вся переписка и мгновенные сообщения для мелких вопросов.

3.Экономия на междугородной и международной телефонной связи. Все звонки внутри корпоративной сети происходят через Интернет с помощью протокола VoIP, который может быть интегрирован с существующей телефонной сетью для получения и совершения звонков на стационарные и мобильные телефоны.

  • Например, один из Ваших офисов находится в Москве, а другой в Санкт-Петербурге. Каждый из офисов имеет свой местный телефонный номер. Все сотрудники общаются между собой посредством Интернет телефонии, что значительно сокращает издержки на связь, а клиенты из Москвы могут связаться с Питерским офисом, просто позвонив на местный московский номер – таким образом, Вы проявляется заботу о своих клиентах, и их лояльность по отношения к Вам резко возрастает.

4. Сокращение расстояний. Если у Вашей компании распределенная сеть филиалов – теперь нет необходимости собирать ключевых сотрудников на совещания и ежеквартальные отчеты лично, что экономит и время, и деньги. Веб-конференции обеспечивают возможность аудио и видео общения с предоставлением в совместное использование приложения и/или рабочего стола в режиме просмотра или с передачей управления другому участнику.

Теперь для того, чтобы провести очередную крупную встречу дирекции центрального офиса и глав филиалов достаточно просто несколько веб-камер. В центральном офисе в зале совещаний устанавливается камера с углом обзора 360 градусов, а каждый глава филиала включает свою личную камеру. Система сама автоматически определяет выступающего и выводит его изображение всем участникам. Благодаря возможности передачи изображения текущего рабочего стола выступающего - все остальные участники смогут не только послушать и увидеть спикера, но и ознакомиться с самыми свежими данными продаж, производства и т.п.

При заказе услуге в модели SaaS вы получаете всю необходимую функциональность в тот же день, включая следующие преимущества:

  • Отсутствие капитальных затрат
  • Отсутствие длительных сроков закупки и внедрения
  • Отсутствие необходимости обучать системных администраторов
  • Доступ из любого места, где есть подключение к интернету
  • Оплата только фактически необходимых учетных записей для пользователей
  • Возможность оперативно увеличить или уменьшить количество пользователей
  • Отсутствие необходимости создания телефонной сети компании и приобретения мини-АТС
  • Для обеспечения услуги достаточно существующей локальной сети
  • Возможность взять телефонные аппараты в аренду
  • Круглосуточная служба поддержки ваших сотрудников

Чем Microsoft Lync отличается от Skype

На первый взгляд наше решение практически ничем не отличается от Skype, те же функции - IP телефония и видео-связь. Но это не так, главное отличие заключается в том, что Skype изначально предназначен для домашнего пользования, а Microsoft Lync - для организации эффективных коммуникаций офисных сотрудников. Поэтому есть ряд значительных плюсов нашего решения по сравнению со Skype:

  • безопасность, т.к. используется надежный firewall;
  • администрирование пользователей через единый механизм - работа с аккаунтами пользователей осуществляется через Active Directory, тем более, если речь идет о большом количестве офисных сотрудников;
  • интеграция с Microsoft Office, Microsoft SharePoint;
  • интеграция с офисной АТС, что позволяет сэкономить значительные средства на междугородных и международных звонках сотрудников, так как для звонков внутри корпоративной сети используется протокол VoIP;
  • Live Meeting , позволяет организовывать веб-конференции, вебинары, онлайн-презентации для сотен участников онлайн.

Консультация по услугам

Наши менеджеры с удовольствием ответят на Ваши вопросы и подготовят индивидуальное коммерческое предложение.